Pour effectuer une demande de transport, appuyer sur le bouton "Estimer un transport". Vous devez ensuite remplir tous les champs de l'estimation. A la fin de ces étapes, une page récapitulative avec un prix indicatif s'affiche. Vous pouvez cliquer sur "Demander un devis". Vous devez créér votre compte ou vous connecter sur votre Espace client existant. Cette étape nous permet de lancer les recherches de transporteurs. Vous serez averti par email lorsque nous aurons trouvé un transporteur et vous pourrez valider ou non votre devis
Vous pouvez effectuer une nouvelle estimation et demander un devis avec les bonnes informations ou vous pouvez nous contacter dans la rubrique "Contact" afin de nous faire part des changements à prendre en compte.
Une fois le devis accepté et payé, nous informons le transporteur qui se présentera à l'adresse indiquée dans l'estimation et viendra récupérer et livrer les marchandises.
Si vous constatez un problème lors de la livraison des marchandises (marchandise endommagée ou manquante), vous devez immédiatement en informer le chauffeur et inscrire vos réserves sur la lettre de voiture (document présenté par le transporteur au moment de la livraison). Prévenez nous également des problématiques rencontrées et nous réglerons le problème au plus vite.
